O que é ISO 9001 e porque considerá-lo na hora de escolher a empresa de restauração

Com certeza, você já deve ter visualizado essa sigla em algum lugar, certo? 

No entanto, o que poucos sabem ou conhecem é a dimensão e importância dela na hora de escolher a empresa com a qual você vai trabalhar. 

A sigla ISO (International Organization for Standardization), é um compilado de regras que buscam normatizar processos e condutas nos mais diferentes tipos de segmentos de negócios. 

Cada uma dessas regras é elaborada por grupos de especialistas nas áreas correspondentes para garantir a implementação de soluções que elevem a empresa a um patamar de qualidade internacional. 

Focando agora no ISO de número 9001 – todas as maiores e conceituadas empresas são certificadas com esse selo, que eleva, com mais exclusividade, a gestão de qualidade de uma empresa em todos os aspectos, desde o atendimento ao serviço prestado. 

A norma ISO 9001 conta com 7 princípios base na gestão de qualidade de um serviço, são eles:

1 –  Foco no cliente para promover a sua satisfação;

2 – Líderes que gerenciam ações, mudanças e resultados de forma eficiente;

3 – O engajamento de toda a equipe para garantir a máxima qualidade de serviço, atuando dentro das diretrizes propostas pela ISO;

4 – Abordar os processos internos de forma a orientar e garantir a ação de cada colaborador segundo o padrão de qualidade;

5 – Decisões baseadas em dados e monitoramento de processos internos e externos;

6 – Melhoria contínua de processos através de mecanismos e indicadores;

7 – Gestão de relacionamento com colaboradores, fornecedores e clientes. 

Se uma empresa tem esses 7 princípios, garante seu selo de qualidade! No entanto, auditorias recorrentes são realizadas para garantir que em nenhum momento a empresa deixe de entregar algum dos pilares. 

Contar com uma empresa que possui essa certificação é se sentir seguro e respaldado sobre qualquer serviço prestado!

Tratando-se da restauração do seu lar, esse fator torna-se ainda mais indispensável, não é mesmo? 

Não deixe sua família na mão de qualquer um, a Repinte cuida disso para você.